Traslado hasta las Islas Gili en lancha rápida - Opiniones

Valoración de la actividad

6,5 / 10

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Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

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28 / Ago / 2023

Melchor Gelabert Santandreu

España

Viajó con hijos mayores

27 / Ago / 2023

Adrián

Madrid, España

Viajó con amigos

Deficiente organización de la empresa de ferries La hora prevista de salida era a las 9.30 y llegada 11.30 a Gili Air, no hemos salido a la hora prevista sino a las 10.30. Podemos entender cualquier contratiempo pero no 1 hora de retraso, ya que hemos perdido una actividad en Gili Lamentable el motivo del retraso; esperar a unos cuantos australianos borrachos No creo que vuelva a repetir esta actividad con civitatis, viendo que el resto de empresas salían mucho antes que nosotros

Viajó con amigos

Sentimos todos los inconvenientes sufridos. Sin embargo, los barcos solo tienen permitido salir de uno en uno del único puerto en Gili. Actualmente hay muchos turistas, lo cual propicia retrasos. Esto no depende de nuestro equipo, el cual, aun así, procura ceñirse lo máximo posible al horario prefijado. Seguiremos trabajando con este objetivo.

24 / Ago / 2023

Anónimo

España

Viajó en pareja

23 / Ago / 2023

Ana Belén

España

Viajó en pareja

Horrible. El barco de ida a Gili salió con 1 hora y media de retraso y el de vuelta con 2 horas y media de retraso. No es por condiciones meteorológicas, lo tienen estipulado así pero no te lo cuentan. Entre el retraso y luego las vueltas que dan en Ubud para ir soltando a toooodos los pasajeros, llegamos a nuestro hotel a las 20.15 h cuando deberíamos haber llegado a las 15h. Encima venden más billete de la cuenta y hay gente que tiene que ir en la cubierta con todo el sol. Sin aire acondiciona

Viajó en pareja

Pedimos disculpas por los retrasos encontrados a la vuelta. Nuestro equipo procura que la vuelta se realice de forma puntual, pero Gili solo cuenta con un puerto y todos los barcos han de tomar la misma salida. Gracias, aun así, por habernos informado de lo sucedido.

22 / Ago / 2023

Anónimo

España

Viajó con amigos

Aweful service. The driver arrived 1h late and he was falling asleep while driving. The boat left more than 1h late, the duration of the boat trip was 1 additional hour than what it was informed and the worst thing is that it is not due to an unexpected issue, they always operate this way and they do not tell you when you book it. Timings are absolutely fake. We had to reschedule the following trip as we arrived more than 1h30mins late.

Servicio horrible. El conductor llegó con 1 hora de retraso y se quedó dormido mientras conducía. El barco salió con más de 1h de retraso, la duración del viaje en barco fue 1 hora adicional a lo informado y lo peor es que no es por un imprevisto, siempre operan así y no te avisan cuando lo reservas. Los tiempos son absolutamente falsos. Tuvimos que reprogramar el siguiente viaje ya que llegamos con más de 1 hora y 30 minutos de retraso.

Viajó con amigos

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Pedimos disculpas por cualquier inconveniente que pueda ocurrir durante el transcurso de la actividad. Tus comentarios serán tenidos en cuenta para mejorar el servicio. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

21 / Ago / 2023

Anónimo

España

Viajó en pareja

16 / Ago / 2023

Santiago Rocha Romero

Sevilla, España

Viajó con amigos

Un completo desastre. El barco de vuelta de Gili cambió el horario con respecto a los que aparecían en la web y el bono de la reserva. A causa de ello, nos hemos visto obligados a comprar otro transporte a otra isla distinta y otro vuelo para no perder todas las conexiones hasta España. Además, cuando fuimos a solicitar ayuda, el trato fue pésimo. Nos engañaron diciendo que eran cambios del gobierno y que el problema era nuestro por realizar la compra online a través de vosotros.

Viajó con amigos

14 / Ago / 2023

Santiago

España

Viajó con hijos mayores

Al menos en Agosto, no se cumplen los horarios. La ida mal, el barco zarpó con una hora de retraso, llegando a Gili Air a las 13.30h. (nos recogieron a las 6.30h). Pero la vuelta todavía peor, 2 horas de retraso a la salida, llegando a Bali sobre las 17.30h. No creo que toda la culpa sea de Civitatis pero sí las posibles soluciones, dar los horarios más aproximados y buscar nuevos proveedores.

Viajó con hijos mayores

Pedimos disculpas por las demoras que se están produciendo en el trayecto de vuelta desde las Islas Gili. Esto, sin embargo no depende de nuestro equipo local. Seguiremos trabajando con ellos para mantener este tipo de situaciones en el mínimo posible.

12 / Ago / 2023

Yolanda

Madrid, España

Viajó con hijos mayores

En el barco no habia asientos para todos. Tuvimos que esperar un tiempo en el pasillo y una vez salimos nos dijeron a los que no teniamos asiento que salieramo a cubierta, sin asientos, cada uno poniendose donde podia, tirados por el suelo, sin una sombra. Toda mi familia nos quemamos por el sol y pasamos mucho calor durante las dos horas del trayecto, Creo que superamos con creces el numero de plazas del barco

Viajó con hijos mayores

Las fechas actuales están trayendo muchas más reservas de las que estamos acostumbrados. Sentimos las molestias que esto pueda suponer y nos haremos cargo de que este tipo de incidentes no se repitan.

10 / Ago / 2023

Esther Rodriguez Ortiz

España

Viajó en pareja

09 / Ago / 2023

Ana

España

Viajó en pareja

Llegar, llegas; y vuelves. Pero las condiciones no son las mejores. Para la ida bastante bien, te recogen en el hotel, paseándote para recoger a más gente y te llevan a un punto de encuentro, algo d retraso de la lancha pero bien. La vuelta una locura el puerto GiTrawangan, nadie informaba del retraso (2 horas), si llegaba o no la lancha… no nos dejaban pasar, deberíais poner a un encargado que informe. Y de vuelta al hotel, se hizo pesado pasar por los hoteles de los demás. Lancha a reventar!!!

Viajó en pareja

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Se tendrán en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio.

09 / Ago / 2023

Andrea

España

Viajó en pareja

El conductor que vino a recogernos junto a otros pasajeros conducía muy mal, estamos acostumbrados a la conducción de allí pero en este caso nos pareció excesivo, hubo varias veces que casi chocamos. Al llegar nos tuvieron esperando casi 2h, la lancha salió con retraso, la entrada a ella fue un caos teniendo que cruzar por en medio de centenares de personas que estaban al sol esperando sus lanchas. Muchísima gente dentro sin suficientes asientos. Me perdieron mi almohada del avión.

Viajó en pareja

Todos nuestros conductores son profesionales que respetan las normas al volante. Nos aseguraremos de que esto siga siendo así. Igualmente, agradecemos y tomamos nota de los comentarios con intención de seguir mejorando.

08 / Ago / 2023

Anónimo

España

Viajó en pareja

07 / Ago / 2023

Sara

España

Viajó en pareja

En cuanto llegue a España pienso denunciaría en consumo. Primero cogimos ida y vuelta. La ida con los retrasos que puedes esperar en el sitio que estás pero la vuelta un infierno. En resumen de tener que supuestamente llegar a la 13:00 a bali llegamos a las 16:30,después de ver el resto de barcos zarpar en el puerto (asique no era por el tiempo)y sin comer Para colmo el chofer que nos lleva a nuestro hotel se mete por una carretera que resulta que era de peaje sin avisarnos. Un desastre

Viajó en pareja

En el momento de vuestra visita hubo marea baja. Esto, sumado a que en Islas Gili solo hay un puerto, provocó largas esperas. Pedimos perdón por las molestias, pero en estas fecha se juntan muchísimos turistas, tanto de esta como de otras muchas actividades.

07 / Ago / 2023

Natalia

España

Viajó en pareja

¡El PEOR traslado de mi vida! Pierdes todo el día. El puerto estaba a reventar. En los barcos da gracias si puedes ir sentado. El anuncio indica que todo está pagado, pero cuando llegas a las islas Gili tienes que pagar una tasa turística y a la vuelta también. A la vuelta te mandan a su oficina (Ganggari fast boat). Allí nos dijeron que para ir a Kuta tardaremos 3:30-4. Es decir, que tardarías más del doble del tiempo normal. Además, nos dejarían en el centro, no en el hotel.

Viajó en pareja

Solo hay un puerto en Islas Gigli. Sentimos la concentración de visitantes que se juntan en estas fechas. Por otro lado, la tasa del muelle aparece indicada en nuestra web.

04 / Ago / 2023

Irene

España

Viajó en pareja

Decepción. Para nuestra sorpresa, nos quedamos sin asientos en el barco. Había mucha más gente que plazas. Tuvimos que ir las dos horas sentados en el suelo en cubierta y a pleno sol. Y para rematar, supuestamente teníamos la vuelta el domingo a las 15.15h, pero en el momento de embarcar nos dicen que esa opción no está disponible, que tiene que ser a las 11h sí o sí. Tuvimos que anular una actividad programada.

Viajó en pareja

Los barcos, como muchos transportes, tienen un cupo de plazas para pasajeros sentados y otras de pie. Sentimos que la experiencia no haya sido de tu agrado. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar.

04 / Ago / 2023

Anónimo

España

Viajó en pareja

El coche ha venido media hora tarde a recogernos, para despues tener que estar casi 2 horas esperando a que saliera el fastboat. Un auténtico desastre, todos esperando sin saber donde ir a 40 grados. Cuando por fin hemos conseguido entrar.... no teníamos sitio! Muchos pasajeros hemos comprado billete para tener que ir depies o sentados en el suelo durante 2 horas ( el trayecto es más largo de lo que dicen)

Viajó en pareja

Hemos confirmado que debido al mal tiempo el transporte se ha complicado los últimos días. Sentimos las molestias causadas. Hemos informado a los responsables oportunos para que tengan en cuenta la situación y velen por que no se repita de nuevo.

31 / Jul / 2023

Lluc Gili Mulet

Palma De Mallorca, España

Viajó en pareja

Terrible. Estuvimos horas y horas recogiendo gente en la furgoneta más incómoda en la que he viajado. Habían pasado 2 horas y aún no habíamos empezado el trayecto. A la vuelta el barco triplicaba el aforo. Estuvimos en un lateral de la cubierta y llegamos completamente mojados. A la vuelta, íbamos en la furgoneta más personas que asientos tenía y sin cinturones de seguridad.

Viajó en pareja

Sentimos que la experiencia no se ajustase del todo a lo esperado. Tenemos en cuenta los comentarios a la hora de valorar posibles mejoras en el servicio.

28 / Jul / 2023

Anónimo

Binissalem, España

Viajó en pareja

27 / Jul / 2023

Alexandra

Madrid, España

Viajó en pareja

Llegamos a gili air con dos horas de retraso. Se retrasó a la salida de padangbai y a la entrada de gili la más grande. Y nadie nos dijo nada ni se preocupó por el tiempo perdido. Son vacaciones y el tiempo es oro! Y a nosotros nos robaron dos horas y ya perdimos el día. Y sobre uned mal la empresa de civitatis, que quiero reclamar y no me dejan.

Viajó en pareja

El trayecto puede verse afectado por las condiciones climatológicas. Aun así, nuestro equipo local se esfuerza por ofrecer el mejor servicio a todos los participantes. Sentimos las molestias a este respecto.

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